PvdA wil één meldpunt voor klachten over Openbaar Vervoer in Amsterdam

De PvdA wil dat er één meldpunt komt voor klachten over het Openbaar Vervoer in Amsterdam.

Nu is het zo dat reizigers met sommige klachten bij de Stadsregio Amsterdam moeten zijn, met andere klachten bij de verschillende vervoersbedrijven GVB, Connexion en Arriva, en met weer andere klachten bij de gemeente.

PvdA verkeerswoordvoerder Myriam Bergervoet vindt dit klantonvriendelijk en onnodig verwarrend voor de reiziger.
Bergervoet : “als het mogelijk is om één vervoersbewijs te ontwikkelen voor het hele Openbaar Vervoer, dan hoort daar toch ook minimaal één meldnummer voor klachten bij, dat moet dan een peuleschilletje zijn”.

Het PvdA voorstel wordt breed gesteund door de andere politieke partijen in de gemeenteraad.